นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้, ชื่อที่แสดง, อีเมล, รหัสผ่าน (เก็บแบบเข้ารหัส ไม่สามารถอ่านย้อนกลับได้)
• ถ้าเข้าสู่ระบบด้วย Google: ชื่อและอีเมลจากบัญชี Google ของคุณ
• ประวัติการอ่าน/ฟัง (ตอนที่เปิดอ่าน, ตำแหน่งฟังล่าสุด) เพื่อให้กลับมาอ่าน/ฟังต่อจากจุดเดิมได้
• ยอดเหรียญคงเหลือและประวัติธุรกรรมเหรียญภายในระบบ
• สำหรับนักเขียนที่สมัครรับรายได้: เลขบัตรประชาชนและข้อมูลบัญชีธนาคาร (เข้ารหัส AES-256 ก่อนจัดเก็บ ใช้เฉพาะยืนยันตัวตนและโอนรายได้)
• ข้อมูลการใช้งานเว็บทั่วไป (เช่น ผ่าน Cloudflare Analytics) เพื่อดูแลความเสถียรของระบบ

เรื่องการชำระเงิน

เมื่อเติมเหรียญ ข้อมูลการชำระเงิน (เลขบัตร, ข้อมูลธนาคาร) จะถูกส่งตรงไปยังผู้ให้บริการชำระเงิน (Stripe และ/หรือ Feel Free Pay) เท่านั้น Willink ไม่เก็บและไม่สามารถเข้าถึงเลขบัตรหรือข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณได้ เราเก็บเฉพาะผลของธุรกรรม (สำเร็จ/ไม่สำเร็จ, จำนวนเหรียญที่ได้รับ) เพื่อใช้เติมเหรียญเข้าบัญชีของคุณเท่านั้น

การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการอ่าน/ฟังนิยาย, จัดการบัญชีและเหรียญ, ติดต่อกลับเมื่อมีปัญหาการใช้งาน, ส่งอีเมลที่จำเป็น (เช่น ลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่) และดูแลความปลอดภัยของระบบเท่านั้น เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล ที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับท่าน
• ขอแก้ไขข้อมูล ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน (แก้ไขได้เองบางส่วนที่หน้าโปรไฟล์)
• ขอลบหรือทำลายข้อมูล — ผ่านหน้า ขอลบบัญชี
• คัดค้านหรือระงับการประมวลผลข้อมูล บางส่วน (เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์การใช้งาน)
• ถอนความยินยอม ที่เคยให้ไว้ ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลนั้นอาศัยความยินยอมของท่าน

ขอใช้สิทธิ์ข้างต้นได้ที่หน้า แจ้งปัญหา เราจะพิจารณาและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง (เราอาจปฏิเสธคำขอบางส่วนได้ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บข้อมูลนั้นต่อไป)

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีและประวัติการอ่าน/ฟัง: จัดเก็บตราบเท่าที่บัญชีของท่านยังเปิดใช้งานอยู่
• คุกกี้ "จดจำการเข้าสู่ระบบ": 30 วัน
• บันทึกการส่งอีเมลของระบบ (สำหรับตรวจสอบปัญหาการส่ง): 90 วัน หลังจากนั้นลบทิ้งอัตโนมัติ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินและรายได้นักเขียน: จัดเก็บต่อเนื่องแม้ปิดบัญชีแล้ว ตามระยะเวลาที่กฎหมายว่าด้วยบัญชีและภาษีกำหนด
• เมื่อท่านขอลบบัญชี ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบภายใน 7 วันทำการ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บต่อ (เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงิน)

การใช้คุกกี้

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เท่าที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น ไม่มีคุกกี้ติดตามพฤติกรรมเพื่อการโฆษณา:

• คุกกี้ session — จำสถานะการเข้าสู่ระบบระหว่างที่เปิดเบราว์เซอร์อยู่ (จำเป็น)
• คุกกี้ "จดจำการเข้าสู่ระบบ" (remember_me) — อายุ 30 วัน ให้ไม่ต้อง login ซ้ำทุกครั้งที่เปิดเว็บ
• คุกกี้ตรวจจับแอป (is_twa) — อายุ 1 ปี ใช้แค่แยกว่าเปิดผ่านแอป Android หรือเบราว์เซอร์ปกติ ไม่มีข้อมูลส่วนตัว
• Crisp (แชทสด) — คุกกี้ของบุคคลที่สามสำหรับระบบแชทช่วยเหลือ เปิดใช้เฉพาะตอนแชทกับทีมงาน

หมายเหตุ: ธีมมืด/สว่างที่คุณเลือกไว้ เก็บใน localStorage ของเบราว์เซอร์ ไม่ใช่คุกกี้ และไม่ถูกส่งกลับมาที่เซิร์ฟเวอร์เลย

ผู้เยาว์

ผู้ใช้ที่อายุยังไม่ครบ 20 ปีบริบูรณ์ (ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายไทย) ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา หรือก่อนทำธุรกรรมที่มีค่าใช้จ่ายใดๆ บนเว็บไซต์

การลบข้อมูล

คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาที่หน้า ขอลบบัญชี ทีมงานจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดแม้บัญชีจะถูกลบแล้ว

ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลของคุณ ติดต่อได้ที่หน้า แจ้งปัญหา